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Customer Journey Experience

Wir gestalten den Weg Ihres Kunden vom Erstkontakt bis zum Geschäftsabschluss

Customer Journey Experience

Customer Journey Experience in Zahlen

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persönlichere Ansprache
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Messbarkeit

Die Reise vom Interessenten zum Kunden als Prozess betrachten

Erfolgsfaktor Customer Journey Experience

Interessenten sollen zu Kunden werden – durch Werbung und Vertriebsarbeit. Über diesen Grundsatz sollten wir uns einig sein. Sprechen wir daher lieber mal darüber, wie genau die Reise vom Erstkontakt bis zum Geschäftsabschluss aussehen soll. Was unternehmen Sie, um den Weg für Ihren Kunden interessant zu gestalten?

Hand aufs Herz: Viele Unternehmen sind mit den Möglichkeiten des modernen Marketing überfordert. Das ist nicht böse gemeint. Es geht uns als Agentur ja teilweise auch schon so.

Wir haben eine Lösung dafür, spannen externe Spezialisten mit in die Projekte ein. Das kann ein Mittelstandsunternehmen so nicht leisten. Das breit gestreute, spezifische Know-how und die Projektsteuerung wären viel zu aufwendig und teuer. Daher macht eine Zusammenarbeit mit uns Sinn.

Bei allen technischen Möglichkeiten, Trends und Hypes behalten wir das Wesentliche für Sie im Auge: Die Customer Journey Experience. Das Kundenerlebnis. Es kommt eben nicht darauf an, dass Sie jeden Trend mitmachen. Vielmehr geht es darum, das Momentum Kundenkontakt zu erkennen und zu gestalten – persönlich, mit passendem Content und zielführend.

Beim Prozess der Customer Journey kommen klassische und moderne Werbemaßnahmen zum Einsatz. Vorab definieren wir allerdings den Prozess und die sich daraus ergebenden Optionen.

Ziel bei der Customer Journey ist es, Sie als Experten für Ihr Fach in Szene zu setzen und dem Interessenten Mehrwerte zu präsentieren. Entscheidend dabei ist auch Ihr Verständnis für die Problemstellung des Interessenten/Kunden. Eine branchenspezifische Kommunikation ist dabei hilfreich. Jeder Kontakt mit Ihrem Unternehmen sollte ein Bereicherung für den möglichen Kunden sein – im besten Falle Begeisterung auslösen.

Ihre Werbung und Ihr Marketing bekommen durch den Fokus „Kundenerlebnis“ eine neue Richtung, die absolut Sinn macht und Ihre Kunden und Interessenten begeistern wird. Übrigens: Die Customer Journey Prozesse sind modular und können mit der Zeit erweitert werden.

Customer Journey Experience – mehr Erfolg durch Prozessgestaltung!

Weitere Infos zum Thema Customer Journey Experience per E-Mail. Einfach Formular ausfüllen und absenden. Einfacher geht es nicht.

Ihre Vorteile einer Zusammenarbeit

Es kommt auf die Idee an. Wir entwickeln Ideen, die Ihre Vorteile klar und prägnant auf den Punkt bringen. Das versteht der Markt. Das weckt die Neugierde möglicher Kunden. Dazu müssen wir Ihr Geschäft verstehen und aus einer andere Perspektive beleuchten. Der Kundennutzen steht dabei im Fokus.
Sie werden bei uns unabhängig beraten. Wir möchten Sie langfristig von unseren Kompetenzen überzeugen. Ehrlichkeit währt aus unserer Sicht am längsten. Außerdem haben wir in unserem Team Fachkräfte aus allen Bereichen des Marketing, können Sie also umfassend beraten und bei der Umsetzung begleiten. Wir empfehlen Ihnen wirklich nur das, was Sie für Ihren Erfolg wirklich brauchen – versprochen. Auch, wenn das einen kleineren Auftrag für uns bedeutet.
Werben Sie dort, wo Ihre Zielgruppe mit der Aufmerksamkeit ist? Wir steigern mit unseren gezielten Maßnahmen Ihre Bekanntheit. Dafür kommen wir Ihrer Zielgruppe entgegen, um möglichst wenig Steuerlust zu erzeugen. Je nach Branche und Zielgruppe kann die Art der Werbung stark unterschiedlich sein.
Wir produzieren Inhalte, die das Interesse wecken. Wenn ein Text nicht innerhalb von einer Sekunde klar macht, was für für den Empfänger oder die Empfängerin drin ist, dann ist das Spiel verloren. Wir wissen, wie Werbetexte funktionieren. Lassen Sie es darauf ankommen. Wir überzeugen Sie gern.
Wer seine Marketingmaßnahmen nicht fein aufeinander abstimmt, der verschenkt viel Potential im Marketing. Unternemen kommunizieren täglich. Leider oft ohne nachhaltige Botschaft. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen die Maßnahmen, die Ihren Erfolg garantieren. Das Ergebnis: Mehr Nutzen für weniger Kosten.
Sie haben eine kleine Marketingmannschaft und große Projekte vor sich. Perfekt. Wir unterstützen Sie temporär und garantieren Ihnen die professionelle Umsetzung Ihrer Projekte zu planbaren Kosten. Wir arbeiten transparent und gut strukturiert mit Ihnen zusammen. Gemeinsam für Ihren Erfolg. Wäre das nicht etwas für Sie?
Kaufen Sie nicht gleich eine ganze Kuh, wenn Sie nur das Steak essen wollen. Wir bieten unsere Leistungen Modular an. So bleiben Sie flexibel und behalten die Kosten unter Kontrolle. Übrigens: Wenn Sie mehr mit uns machen wollen, dann spüren Sie das auch im Preis. Fragen Sie nach unseren Kombi-Angeboten.

Unsere Leistungen in der Übersicht

Gestaltung von Print- und Onlinewerbung ist unsere Spezialität. Ansprechende Web-Layouts oder aussagekräftige Printwerbung. Wir beziehen die Zielgruppenerwartungen mit in die Gestaltung ein. Der Wurf soll schließlich dem Fisch schmecken, nicht dem Angler!
Auf die Idee kommt es an. Wir entwickeln Ihnen Ideen, die Ihre Sache auf den Punkt bringt. Klar, einfach und marktgerecht. Wie tickt Ihre Zielgruppe und worauf springt diese an. Eine passende Werbeidee für Einzelmaßnahmen oder eine kleine Kampagne schafft in kurzer Zeit Klarheit für Ihre Kunden und mach Sie in deren Augen sehr interessant.
Werbekonzepte vereinen Einzelmaßnahmen zu kraftvoller Marktkommunikation. Der rote Faden eines Konzeptes bringt Ihr Angebot nachdrücklich in die Köpfe Ihrer Zielgruppe. Die Entwicklung eines Werbekonzeptes schafft wirklich effiziente Marktbearbeitung und mehr Nachfrage.
Unternehmenskommunikation (Corporate Communications) hat viele Facetten. Wir entwickeln Ihren Auftritt im Kleinen wie im Großen. Vom Logo bis zum umfangreichen Corporate Design. Aber noch mehr: Der wirkliche Erfolg stellt sich ein, wenn Ihre Firmenkommunikation redaktionell zum Leben erwacht. Storytelling und Projektdokumentationen machen Interessenten zu echten Kunden.
Am Ort der Entscheidung (Point of Sale) spielt Design eine wichtige Rolle. Wir gestalten Messestände, Verkaufsflächen und Promotion-Aktionen. Mit Plakaten, Flyern oder Bannern richten wir die Aufmerksamkeit auf Ihr Produkt. Außderdem entwickeln wir Verpackungen, die es in sich haben, damit Ihr Produkt am Point of Sale die erste Wahl ist.
Ihr Vertrieb braucht aussagekräftige Unterlagen, die das Verkaufen leicht machen. Was ist Ihr Vorteil, welche Zukaufmöglichkeiten gibt es. Wie können Sie den Kunden gut beraten und dabei das Potential voll ausschöpfen? Wir entwickeln mit Ihnen Verkaufsunterlagen, die Ihre Kunden überzeugen werden.